? ? ? ?近日，湘電股份電機事業部收到了湖南華電常德發電有限公司發來的感謝信。信中寫到：“精湛的專業能力盡顯湘電實力，不分晝夜的全力搶修彰顯國企擔當！”
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? ? ? ?感謝信的背后，是客戶對湘電快速反應市場、提升服務質量和滿意度的最好褒獎，而好口碑也得益于企業豐富的管理能力、技術創新能力和智造能力。
? ? ? ?今年以來，湘電堅持以市場為導向、以客戶為中心，深入開展對標世界一流價值創造行動，務實有為、爭創一流，以優質產品和服務，為客戶創造更大價值，贏得最優口碑。
? ? ? ?做細經營管理，加強生產組織，強化保障服務。9月15日晚，電機事業部接到客戶循環水泵電機的維修任務，單位高度重視，連夜組織將電機解體，技術人員全過程跟進，制定了可靠的技術解決方案。同時精心組織、統籌安排，通過上下通力協作，趕在節前安排專車緊急調運設備送達至客戶現場。此舉有效提高了客戶機組的運行能力，保障了該電廠的安全可靠運行。
? ? ? ?未來，湘電將始終堅持“用戶至上”理念，優化實施“智造+服務+成套”三新業務模式，實現從傳統產品制造商向機電一體化系統方案解決商的轉變，豐富服務內涵，創新服務形式，全力滿足用戶需求。
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